জাতীয় জরুরি সেবা ৯৯৯ পূর্ণমাত্রায় চালু হয়েছে। মঙ্গলবার পুলিশ সদর দপ্তর থেকে এ তথ্য জানানো হয়।

ছাত্র-জনতার আন্দোলনের মুখে ৫ আগস্ট শেখ হাসিনা সরকারের পতন হয়। সরকার পতনের পর পুলিশনির্ভর জাতীয় জরুরি সেবা ৯৯৯ কার্যক্রমে ধস নেমেছিল। এখন এই সেবা পূর্ণমাত্রায় চালু হলো।

জাতীয় জরুরি সেবা ৯৯৯-এর প্রধান ও পুলিশের অতিরিক্ত উপমহাপরিদর্শক মোহাম্মদ তবারক উল্লাহ  বলেছিলেন,  মঙ্গলবার  থেকে ৯৯৯ স্বাভাবিক কার্যক্রমে ফিরবে।

জাতীয় জরুরি সেবা ৯৯৯ কার্যক্রম স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয়ের অধীনে পরিচালিত হয়। ৯৯৯-এর তথ্য অনুসারে, স্বাভাবিক সময়ে দিনে গড়ে ২০ থেকে ২২ হাজার কল আসে।

৯৯৯-এ ১ মিনিটে ১২০টির মতো কল গ্রহণ করার ব্যবস্থা রয়েছে। স্বাভাবিক কার্যক্রম চলাকালে প্রতি পালায় ৮০ জন কল গ্রহণকারী (কল টেকার) কল গ্রহণ করেন। দ্বিতীয় স্তরে কলের বিষয়ে ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়েছে কি না, তা দেখেন ১৬ জন (ডিসপ্যাচার)। আর তৃতীয় স্তরে পুরো প্রক্রিয়া তত্ত্বাবধান করেন চারজন (সুপারভাইজার)।